SUUMOカウンターの評判・口コミを正直レポート！予約なしで飛び込んだ体験談【住友林業検討記】

こんにちは、ココナツです！

住宅展示場を3社めぐっても希望エリアでの提案がなく、マイホーム計画が完全に行き詰まっていた私たち。

「どこかで妥協しないといけないのかな…」と半ば諦めかけていたそのとき、買い出しのついでにふらっと立ち寄った場所が、その後の計画を大きく動かしてくれました。

それがSUUMOカウンターです。

この記事では、予約なしで飛び込んだ私たちの実体験をもとに、SUUMOカウンターの評判・口コミのリアルなところを正直にお話しします。

＼ 相談は何度でも無料・予約なしでもOK ／
SUUMOカウンターの無料相談はこちら

SUUMOカウンターは予約なし・完全無料の住まい相談窓口

SUUMOカウンターとは、リクルートが運営する住まいづくりの無料相談窓口です。

専任のアドバイザーが希望や予算をヒアリングしたうえで、条件に合ったハウスメーカーや工務店を紹介してくれるサービスです。

相談料は完全無料。紹介されたハウスメーカーと契約しても、SUUMOカウンターへの費用は一切かかりません。

予約なし・飛び込みでもすぐ相談できた

正直なところ、その日はマイホームの相談をするつもりは全くありませんでした。

買い出しの帰り道、たまたま目に入ったSUUMOカウンター。SUUMOと言えば賃貸情報でよく検索をしており、九州に移住する際もアプリをダウンロードして多くの物件を検索していました。マイホーム計画に行き詰まっていた私たちはネットでSUUMOが土地なども扱っていることを知っていました。

ポップには地域ごとに「売地あり！」という文字が。希望する市町村も同じように「売地あり！」の文字が。「せっかくだし、ちょっと話だけ聞いてみようか」という気持ちで担当者の方に声を掛けました。

事前予約なしの飛び込みでしたが、すぐに対応してもらえました。

担当してくださったアドバイザーの方がとても熱心で、私たちの希望や悩みを丁寧に聞いてくれました。私たちが相談したことは、

・現状の収入と家族構成
・支出の概算
・希望エリア
・これまでにどこのハウスメーカー等を回ったか
・３社見て回った感想
・ローンを組む場合、返済できるのか
・家を建てると生活支出がどのように変わるのか

気づけば約２時間弱、じっくり相談していました。

その日のうちに4社を紹介してもらった

相談の中で、私たちの希望をしっかりヒアリングしてもらいました。希望したことは、

・予算
・希望エリア
・家のイメージ（木の香りがする家にはやはり憧れがありました）
・家族構成（子どもの予定も含めて）
・子供部屋、チンチラ専用のお部屋が欲しいこと😄

こんな細かいことまで親身に聞いてくれて、その日のうちに条件に合う4社を紹介してもらいました。

SUUMOから聞かれたことは、初期費用とランニングコストでした。初期費用を抑えて住んでからのランニングコストがかかるのか、初期費用はかかるが外壁等のメンテナンス回数が少なくて済むのか。

ヒアリングの結果、「これまで回られたのは中堅メーカーで、営業担当の当たりはずれが出やすい傾向があります。営業力も含めて安心できる大手で考えていきましょう」とアドバイスをいただきました。

正直「大手なんて予算オーバーでは…」という不安もありましたが、ここまで親身になってくださった担当さんを信じて見学に行くことに決めました。

以前の展示場めぐりでは「どこに相談すればいいかわからない」という状態でしたが、SUUMOカウンターに来てからは「次にどこに行けばいいか」が明確になりました。

SUUMOカウンターの提携会社は？紹介された大手4社を公開

紹介してもらった4社は、その後すべて訪問しました。我が家が紹介されたのは、次の大手4社です。

• 住友林業
• 積水ハウス
• ダイワハウス
• セキスイハイム

「SUUMOカウンターの提携会社はどこ？」と気になる方も多いと思いますが、提携しているハウスメーカー・工務店は地域や店舗によって異なります。大手から地元の工務店まで幅広く、希望条件をもとにその場で絞り込んで紹介してもらえる仕組みです。

👉 紹介された4社を実際に回って比較した話はこちら：
住友林業・積水ハウス・ダイワハウス・セキスイハイムを比較！大手4社を訪問してわかったこと

この4社の中に、後に私たちが選ぶことになる住友林業も含まれていました。

SUUMOカウンターで紹介してもらわなければ、住友林業のモデルハウスに足を運ぶことすらなかったかもしれません。

それぞれのハウスメーカーとの比較や、住友林業を選んだ理由については、これからの記事で詳しくお伝えしていきます！

SUUMOカウンターを使って良かった点・注意点

良かった点
・相談料が完全無料
・予約なしでも相談できた（翌日は予約でいっぱいと言われたので本当に奇跡でした）
・希望を細かくヒアリングしてくれた
・条件に合ったハウスメーカーを一度に複数紹介してもらえた
・アドバイザーが中立的な立場で話を聞いてくれた
・紹介されたハウスメーカーをお断りする際はSUUMOカウンター経由で連絡してもらえるので、その後しつこい営業連絡が一切なかった（これは本当に助かりました！）

注意点
・紹介されるハウスメーカーはSUUMOカウンターと提携している会社に限られる
・全てのハウスメーカーが網羅されているわけではない

こんな人にはSUUMOカウンターが向いていないかも

良いことばかり書きましたが、正直に言うと向いていない方もいます。

• 提携外のHMを検討している方（紹介されるのは提携会社のみ）
• 特定の1社だけ直接相談したい方
• 初回から個人情報のヒアリングが苦手な方（収入・家族構成などを聞かれます）

まとめ：迷っているなら一度行ってみる価値あり

「どこのハウスメーカーに行けばいいかわからない」
「展示場をめぐるのが面倒くさい」
「まだ具体的な話をする段階じゃない気がする」

そんな方にこそ、SUUMOカウンターはおすすめです。

私たちのように行き詰まっていても、ふらっと立ち寄るだけで一気に前進できることがあります。しかも完全無料なので、気軽に相談してみてください😊

次の記事では、SUUMOカウンターで紹介された4社を実際に訪問した話をお伝えします。そして最終的に住友林業を選んだ理由も詳しくお話しします！お楽しみに✨

複数のハウスメーカーを比較検討したい方にはこちらもおすすめです✨

＼ 私たちはここから家づくりが動き出しました ／

👉 次の記事：SUUMOカウンターから紹介された大手4社を訪問

ココナツ

30代専業主婦ブロガー｜マイホーム×チンチラ×サンゴ

30代専業主婦。住友林業でマイホームを建て、関東から九州へ移住。家族4人＋チンチラ5頭＋サンゴ水槽のにぎやかな暮らしの中から、マイホーム計画のリアルをお届けします🌿